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FAQ

Answer questions

 

The principle of an e-auction?
 

E-auction stands for electronic auction and everything takes place online. With a starting price of e.g. Each participant can then set the price which he / she is willing to pay for an item himself by submitting an electronic offer on our platform www.rbcurrency-auctions.com. Generally, an auction runs 7 days from Monday to Monday. However, a longer term can also be set for special e-auctions

The person who offers the highest price is the winner of the respective auction for the respective item and only pays the amount of the lower bid, plus the increment of a single bid. Example: two participants bid on the same item; the first offers € 80 and the second € 70, the first participant receives the article for € 75 (€ 80 + quantity step € 5).


RBcurrency Germany GbR will hold a 7-day auction at least twice a month.

 

How can you participate?
In order to participate in our e-auctions, you have to register on our website www.rbcurrency-auctions.com to create a bidder account. For this you need a user name and a password. Choose it carefully, you can only have one!

Your account will then be confirmed by us within 48 hours and you can bid. It is better not to wait until shortly before the auction to create a bidder account.

How can I bid?
After you have set up a user account, all you have to do is click on the desired item in an ongoing auction, enter an amount or a maximum bid and confirm.

Check the amount carefully, because after confirmation, your bid is irrevocable and you are contractually obliged to buy the item if you are the highest bidder after the time for this item. We recommend that you enter the maximum amount for which you want to buy the item, the e-auction system from rbcurrency-auctions.com will compare your bid with the other bids during the entire e-auction and bid for you. If another participant makes the same bid as you but has confirmed you faster, you remain the highest bidder, so it is an advantage to place a highest bid at the beginning.

If another participant makes a higher bid than you during the e-auction and you have not deactivated the e-auction e-mail alarm function, you will automatically receive an e-mail informing you that you are no longer the winner. You then have the opportunity to place a new bid.

What is automatic bidding?
If you participate in one of our e-auctions, you have the option of submitting a maximum amount for an item. This amount is not visible to the other participants and you will not necessarily pay this amount for the auctioned item, but only the amount of the lower bid plus a quantity step. Our e-auction system will then automatically bid for you up to your highest bid so that you always remain the winner.

If no participant makes a higher bid than you, you will receive the item at an amount that can be much lower than your highest bid. If you use the highest bid function, you do not need to stay connected to the website.

Where can I see my offered items?
You can follow an e-auction and your bids in your user account at any time. Simply go to "My Account" at the top right of the main page after logging in.

 Here you have the opportunity to view and manage your auction bids.

What are the alarm mails?
What are the volume steps in bidding?
What happens if two or more participants offer the same amount?
Is it worth bidding in the last few seconds?
Can I change my bid?
Can I cancel a bid?
Can I change my username?
How do I know if I've won an auction?
What happens after the auction?
Are there any additional costs that I have to face?
How can I pay?
What happens if there are technical problems?
How can I make myself known?
If you have any questions about our e-auctions, please write us a short message at info@rbcurrency.com and we will help you as soon as possible.

 

Fragen-Antworten

 

  1. Das Prinzip einer E-Auktion?

 

E-Auktion steht für elektronische Auktion und alles spielt sich online ab. Bei einem Startpreis von z.B. 1 Euro kann dann jeder Teilnehmer den Preis welchen er/sie bereit ist für einen Artikel zu bezahlen selbst festlegen indem er/sie dafür ein elektronisches Angebot auf unserer Plattform www.rbcurrency-auctions.com abgibt. Generell läuft eine Auktion 7 Tage von Montag bis Montag. Es kann aber auch eine längere Laufzeit für spezielle E-Auktionen eingestellt werden

Derjenige, der den Höchstpreis anbietet, ist der Gewinner der jeweiligen Auktion für den jeweiligen Artikel und bezahlt nur den Betrag des niedrigeren Gebots, zuzüglich des Mengenschrittes eines einzigen Gebots. Beispiel: zwei Teilnehmer bieten auf den den selben Artikel; der Erste bietet 80 €, und der Zweite 70€, der erste Teilnehmer bekommt den Artikel zu 75 € (80 € + Mengenschritt 5 €).


RBcurrency Germany GbR wird mindestens zweimal im Monat eine 7-Tage Auktion veranstalten. 

 

  1. Wie kann man teilnehmen?

    Um bei unseren E-Auktionen teilnehmen zu können, müssen Sie sich über unsere Webseite www.rbcurrency-auctions.com  anmelden um ein Bieterkonto anzulegen. Dazu benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Suchen Sie ihn sorgfältig aus, Sie können nur einen einzigen haben!

    Danach wird Ihr Konto von uns binnen 48 Stunden bestätigt, und Sie können mitbieten. Es ist besser nicht bis kurz vor Ende einer Auktion mit der Erstellung eines Bieterkontos zu warten.

  2. Wie kann ich bieten?

    Nachdem Sie sich ein Benutzerkonto eingerichtet haben, brauchen Sie nur auf den gewünschten Artikel einer laufenden Auktion klicken, einen Betrag oder ein Höchstgebot eingeben und bestätigen.

    Prüfen Sie den Betrag genau, denn nach der Bestätigung ist Ihr Gebot unwiderruflich und Sie sind vertraglich dazu verpflichtet, den Artikel zu kaufen, sollten Sie der Höchstbietende nach Ablauf der Zeit für diesen Artikel sein. Wir empfehlen Ihnen, den Höchstbetrag, zu welchem Sie den Artikel kaufen wollen, einzugeben, das System E-Auktionen von rbcurrency-auctions.com wird Ihr Gebot mit den anderen Geboten während der ganzen E-Auktion vergleichen und für Sie bieten. Wenn ein anderer Teilnehmer dasselbe Gebot wie Sie macht, Sie aber schneller bestätigt haben, bleiben Sie der Höchstbietende, es ist also ein Vorteil, am Anfang ein Höchstgebot abzugeben.

    Sollte ein anderer Teilnehmer während der E-Auktion ein höheres Gebot als Sie machen, und Sie die E-Auktion E-Mail-Alarm Funktion nicht ausgeschaltet haben, bekommen Sie automatisch eine Mail die Sie informiert, dass Sie nicht mehr der Gewinner sind. Sie haben dann die Möglichkeit ein neues Gebot abzugeben..

  3. Was ist automatisches bieten?

    Wenn Sie an einer unserer E-Auktionen teilnehmen, haben Sie die Möglichkeit einen Höchstbetrag für einen Artikel abzugeben. Dieser Betrag ist von den anderen Teilnehmern nicht sichtbar und Sie werden diesen Betrag, für den ersteigerten Artikel nicht unbedingt bezahlen, sondern nur den Betrag des niedrigeren Gebots zuzüglich eines Mengenschrittes.  Unser E-Auktion System bietet dann automatisch für Sie bis zu Ihrem Höchstgebot mit, damit Sie immer der Gewinner bleiben.

    Wenn kein Teilnehmer ein höheres Gebot als Sie macht, bekommen Sie also den Artikel zu einem Betrag, der weitaus niedriger als Ihr Höchstgebot ausfallen kann. Wenn Sie die Höchstgebot Funktion nutzen, brauchen Sie nicht mit der Webseite verbunden bleiben.

  4. Wo sehe ich meine bebotenen Artikel?

    Sie können eine E-Auktion und Ihre Gebote jederzeit auf Ihrem Benutzerkonto mitverfolgen. Gehen dazu einfach  nach dem einloggen zu „Mein Account“ oben rechts auf der Hauptseite. 

     Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Auktionsgebote einzusehen und zu verwalten. 

  5. Was sind die Alarm Mails?
  6. Wie sehen die Mengenschritte beim bieten aus?
  7. Was passiert, wen zwei oder mehr Teilnemher den selben Betrag bieten?
  8. Lohnt es sich in den letzten Sekunden zu bieten?
  9. Kann ich mein Gebot ändern?
  10. Kann ich ein Gebot stornieren?
  11. Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
  12. Wie weiß ich ob ich eine Auktion gewonnen habe?
  13. Was passiert nach der Auktion?
  14. Gibt es noch extra Kosten die auf mich zukommen?
  15. Wie kann ich bezahlen?
  16. Was passiert bei technischen Problemen?
  17. Wie kann ich mich bemerkbar machen? 

Sollten Sie Fragen zu unseren E-Auktionen haben, dann schreiben Sie uns einfach unter info(at)rbcurrency.com eine kurze Nachricht und wir helfen Ihnen so schnell es geht weiter. 

 


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